Häufig gestellte Fragen

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Fünf einfache Schritte
Die Spender
Verschiedenes
Versand
Kaufabwicklung / Onlinebestellung

Fünf einfache Schritte

Schritt 1: Wählen sie aus unserer Spenderliste den für Sie passenden Spender aus.
Durchsuchen sie unsere Spenderliste und wählen sie verschiedene Spender, die den von ihnen gewählten Charakteristiken entsprechen und ordnen Sie diese in einer Wunschreihenfolge. Wir empfehlen ihnen die Wunschreihenfolge so schnell wie möglich festzulegen, da sie so die Chancen erhöhen ihre erste Wahl zu bekommen.

Schritt 2: Kaufen sie Informationen über den Spender ihrer Wahl
Wenn sie ihre Favoriten ausgewählt haben, können sie detaillierte Informationen über diese Spender kaufen und beispielsweise deren familiäre Krankengeschichte über 4 Generationen einsehen, ihre Stimmen in einem Audiointerview anhören, Baby-Fotos betrachten und Informationen über ihre Persönlichkeiten sowie Eindrücke die unsere Mitarbeiter gesammelt haben bekommen.

Schritt 3: Bestellen sie Spendersamen
Sobald sie sich für einen Spender entschieden haben sollten sie so schnell wie möglich dessen Spendersamen bestellen. Um einfach und unkompliziert die Spendersamen zu bestellen – folgen sie bitte diesem LINK. Sie können einfach mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, und JCB) bezahlen. Sollten sie jedoch den Zahlungsweg über eine internationale Banküberweisung bevorzugen, kontaktieren sie bitte This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it um weitere Informationen zu erlangen.

Schritt 4: Organisation der Lieferung
Prinzipiell liefern wir weltweit. Beachten sie bitte jedoch, dass der Versand nur an anerkannte Ärzte, autorisiertes medizinisches Personal oder andere Institutionen, die zum Umgang mit Spendersamen berechtigt sind, erfolgen kann. Der Versand erfolgt erst nach Zahlungseingang.

Schritt 5: Lagerung
Haben sie sich für einen bestimmten Spender entschieden und möchten sicherstellen, dass Samen auch zu einem späteren Zeitpunkt für sie zur Verfügung stehen, besteht die Möglichkeit diese Samen zu bestellen und sie bei uns bis zum gewünschten Zeitpunkt zu lagern. Der Lagerungszeitraum erstreckt sich von einem Minimum von 3 Monaten bis zu einem Maximum von 10 Jahren.

Die Spender

- Welche Informationen über unsere Spender sind verfügbar?
Sie sollten wissen, dass wir den Auswahlprozess eines für sie passenden Samenspenders so einfach und angenehm wie möglich gestallten. Sie können unsere Spenderliste durchstöbern und tiefergehende Informationen über alle unsere Spender käuflich erwerben:

 

1. Die Spenderliste

Auf die Liste all unserer Spender, die eine kurze Zusammenfassung der jeweiligen Spendereigenschaften und Ausbildungsstände liefert, kann kostenlos zugegriffen werden. Folgen sie einfach diesem link.

2. Das Spenderprofil

Zusätzlich verfügen alle Spender über ein erweitertes Profil, das online gekauft werden kann. Dieses Profil beinhaltet allgemeine Informationen, Ausbildungs- und Beschäftigunghintergründe, Charakteristika der Persönlichkeit, Angaben über Fruchtbarkeit, eine familiäre Krankengeschichte über 4 Generationen, Interessen, Hobbies sowie Zukunftsträume und –pläne.

3. Baby-Foto

Die European Sperm Bank bietet außerdem die Möglichkeit Baby-Fotos der Spender online zu kaufen.

4. Der Kiersey Test

Alle unsere Spender durchlaufen einen Persönlichkeitstest. Die Ergebnisse sein ebenfalls über das Internet käuflich zu erwerben. Der Kiersey Temperament Sorter Test (KTS) ist ein Fragebogen, der Aufschlüsse über Persönlichkeitsstrukturen liefert. Um mehr über diesen Test zu erfahren besuchen sie bitte die homepage www.kiersey.com.

5. Das Audio-Interview

Hören sie die Stimmen der von ihnen favorisierten Spender in einem von uns durchgeführten Interview. Die Audiodateien sind gegen eine Gebühr zum sofortigen Download bereit.

6. Die Eindrücke unserer Mitarbeiter

Mitarbeiter von den von ihnen gewählten Spendern gesammelt haben. Dadurch haben sie die Möglichkeit Einschätzungen hinsichtlich ihres Spenders von Menschen zu bekommen, die diesen regelmäßig gesehen haben.

Oder wünschen sie vielleicht einen unbeschränkten Zugang zu allen Spendern inklusiver aller oben genannten Informationen? Kaufen sie einen 90tägigen Zugang zu allen Informationen indem sie diesem here folgen.

- Durchlaufen Bewerber für eine Samenspende ein ausgedehntes Auswahlverfahren?
Ja. Alle Bewerber durchlaufen ein ausgedehntes Auswahlverfahren – für detaillierte Informationen über Auswahltests, die die Bewerber durchlaufen folgen sie bitte diesem link.
Die von uns durchgeführten Auswahlverfahren entsprechen den Bestimmungen der EU Richtlinien für Samenspender und gehen über diese sogar noch hinaus. Zusätzlich befolgen wir die Richtlinien des dänischen Gesundheitsministeriums, sowie die Auswahlrichtlinien mehrerer internationaler Organisationen. Wir sind beispielsweise die einzige europäische Samenbank, die alle Spender routinemäßig auf zystische Fibrose/Mukoviszidose (eine genetische Erkrankung mit einer 3-4%igen Trägerwahrscheinlichkeit) testet.

- Werden Samenproben konserviert bevor sie ausgegeben werden?
Die Samen werden kältekonserviert um wiederholte Tests auf eine Vielzahl von Erkrankungen zu erlauben. Das bedeutet, dass frisch gewonnene Samen ein Minimum von sechs Monaten eingelagert werden bevor die Spender erneut getestet werden. Die Tests beinhalten HIV 1 und 2 Antikörper, HTLV I und II Antikörper, Hepatitis B Oberflächenantigen, Hepatitis B Kernantikörper, Hepatitis C, RPR, TP-PA und Zytomegalievirus Antikörper. Die Spender werden außerdem auf Chlamydien und Gonokokken getestet.

- Wie viele der Bewerber für Samenspenden werden zu tatsächlichen Samenspendern ausgewählt?
Durch unsere strikten Auswahlverfahren werden nur etwa 5-10% aller Bewerber als tatsächliche Samenspender zugelassen.

- Aus was für einer Gruppe setzten sich die Spender zusammen?
Die Spender sind gewöhnliche, physisch gesunde Männer aus einer breiten Schicht der Gesellschaft, deren Alter von 18-39 Jahre reicht. Viele sind Studenten aus Institutionen für eine höhere Ausbildung. Die Spender erhalten nur eine geringe Aufwandsentschädigung für ihre Samenspende und möchten mit ihrer Spende primär anderen Menschen helfen. Die meisten unserer Spender sind in Dänemark geboren und damit kaukasisch, jedoch haben wir auch Spender anderer ethnischer Herkunft.

- Warum entscheiden sie sich Samen zu spenden?
Durch den engen Kontakt zu unseren Spendern gelangen wir immer mehr zu der Ansicht, dass es vor allem der Wunsch ist, Kinderlosen den Kinderwunsch zu erfüllen, der sie dazu gebracht hat sich für eine Samenspende zu entscheiden. Außerdem erhalten sie eine kleine Aufwandsentschädigung für die Zeit, die sie für die Tests und die Spende aufbringen müssen.

- Gibt es Qualitätsstandards, die ein Spender erfüllen muss?
Wir garantieren, dass die von uns zur Insemination verkauften Samen alle von guter Qualität sind. Nach unserem Standard enthalten alle verkauften Samenproben nach dem Auftauen ein Minimum von 20 Millionen hochbeweglichen Spermien pro Milliliter.

- Wie unterscheiden sich offene von anonymen Spendern?
Wenn ein Bewerber als Spender akzeptiert wurde, kann er sich entscheiden, ob er anonym oder unter Offenlegung seiner Identität spenden möchte. Ein Kind, das durch eine offene Samenspende auf die Welt gekommen ist, hat nach Abschluss des 18. Lebensjahres die Möglichkeit Kontakt mit dem Spender zu bekommen bei der Europäische Samen Bank zu erfragen. Der Spender hat keinerlei elterliche Rechte im Hinblick auf ein durch die Samenspende entstandenes Kind. Für Eltern, die ihren durch künstliche Befruchtung entstandenen Kindern die Möglichkeit bieten wollen im späteren Leben etwas über den biologischen Spender in Erfahrung bringen, bietet die Auswahl eines offenen Samenspenders damit die Möglichkeit dazu. Es ist wichtig zu erwähnen, dass alle Spender, ob anonym oder offen, rechtlich von allen Pflichten für die aus ihren Samen entstandenen Kinder entbunden sind.

- Sollte ich mir Gedanken über die Blutgruppe des Spenders machen?
Die Blutgruppe des Spenders kann medizinisch wichtig sein, wenn der Rhesusfaktor der Mutter negativ (Rh -) ist. Bei diesen Müttern kann es zur Bildung von Antikörpern gegen den Fetus, wenn dessen Rhesusfaktor positiv (Rh +) ist, kommen, obwohl man sich immer vor Augen führen muss, dass Kinder auch nicht immer Blutgruppe erben, die ihre biologischen Eltern haben. Zum Besipiel kann ein Paar mit den Blutgruppen A und B Nachkommen mit allen vier möglichen Blutgruppen bekommen: A,B, AB, und 0. Also machen sie sich bewusst, dass sie, wenn sie den Spender anhand der Blutgruppe wählen, ihre Auswahlmöglichkeit stark einschränken.

- Was ist CMV und wie betrifft es mich?
CMV ist ein Virus aus der Gruppe der Herpesviren, die alle die Eigenschaft haben nach einer Infektion im Körper des einmal Infizierten zu persistieren, d.h. zu verweilen. CMV kann durch Urin, Speichel, Schleim, Zervikalsekret ( Sekret des Gebährmutterhalses), Samen, Blut und Muttermilch übertragen werden. Um zu testen, ob eine Person mit dem Virus Kontakt hatte und damit infiziert ist, werden Antikörper gegen das Virus im Blut nachgewiesen. Es gibt verschieden Klassen von Antikörpern, die durch den Test erfasst werden: IgG und IgM. Die IgG-Antikörper zeigen an, ob eine Person jemals in seinem Leben in Kontakt mit dem Virus gekommen ist und damit Antikörper gebildet hat. Werden bei einer Person IgM-Antikörper nachgewiesen, deutet dies darauf hin, dass bei dieser Person eine frische Infektion mit dem Virus vorliegt und es ist wahrscheinlicher, dass diese Person zu diesem Zeitpunkt die Viren in Körperflüssigkeiten trägt und weitergeben kann. Es werden daher keine Spender mit nachgewiesenen IgM-Antikörpern zur Spende zugelassen. Durch unser Auswahlverfahren nehmen wir an, dass Spender, die positiv auf CMV IgG-Antikörper getestet wurden nicht infektiös für CMV sind.
Außerdem garantiert die sechsmonatige Konservierung aller unserer Proben, dass, sollte ein Spender positiv auf eine aktuelle oder stattgefundene Infektion getestet werden, alle Samenspendeproben vernichtet werden, bevor es zu einer Auslieferung kommen kann.

 

- Welche Maßeinheiten werden benutzt?
Hauptsächlich benutzen wir Zentimeter (cm) als Höhen- und Kilogramm (kg) als Gewichtsangabe.
Umrechnung Höhenangaben:

• 1“ = 2,54 cm und 1` = 30,48cm - 100 cm = 3`3“ (Beispiel: 183cm = 6´0“ und 175cm = 5`10“)

Umrechnung Gewichtsangaben:

• Pounds /Ibs = kg X 2,2 (10 kg = 22 pounds) Also entsprechen 80kg 176 pounds/Ibs. 1 Stone entspricht 14 pounds oder 6,4kg.

Verschiedenes

- Was bedeuten IUI und ICI?
IUI-fertige Spermien sind fertig verarbeitet, d.h. gewaschen. Vor der Kältekonservierung werden die Spermien von der Samenflüssigkeit getrennt und in eine spezielle Nährlösung zur Aufbewahrung gegeben; dieser Austausch von Samenflüssigkeit und Nährlösung wird als „Waschprozess“ bezeichnet. Die gewaschenen Samen können dann direkt über einen Katheter durch den Gebärmutterhals in die Gebärmutter gegeben werden. Auf diese Weise können mehr Spermien die Gebärmutter erreichen und damit stehen mehr Spermien für die Befruchtung zur Verfügung. Es ist für dieses Verfahren notwendig die Spermien vorher zu Waschen, da ansonsten die in der Samenflüssigkeit vorhandenen Prostaglandine Kontraktionen/Krämpfe der Gebärmutter auslösen können und damit zu einem Herauspressen der Samen und zu Schmerzen führen können. Für das IUI-Verfahren ist der gut geplante Zeitpunkt für den Erfolg entscheidend.

ICI (intrazervikale Insemination): Die Spermien im ICI-Verfahren sind nicht gewaschen und enthalten damit das ursprüngliche Samenmaterial mit der Samenflüssigkeit (und damit auch die in ihr enthaltenen Prostaglandine). Sie können daher nicht direkt in die Gebärmutter eingebracht, sondern nur für IVF Zyklen, vaginale und intrazervikale (in den Gebärmutterhals) Inseminationsverfahren verwendet werden. Es sei denn, sie werden nach dem Auftauen durch den Arzt oder Arzthelferin nachträglich gewaschen. In diesen Samenproben werden noch viele vitale und bewegliche Spermien, jedoch auch tote unbeweglich vorhanden sein. Den Gebärmutterhals und die darin befindliche Flüssigkeit werden nur die beweglichsten Spermien durchdringen und damit in die Gebärmutter und schließlich in die Eileiter gelangen, genau wie es bei einem natürlichen Geschlechtsakt der Fall wäre. Bevor sie ihre Bestellung machen sprechen sie am Besten mit ihrem behandelnden Arzt darüber, welches Verfahren er für sie als geeignet ansieht und ob sie IUI-fertige oder ICI Spermien bestellen sollten. Beide Spermienprobenarten können zum IVF-Verfahren angewandt werden.

- Wie kann ich sicher sein, dass Samen des von mir ausgewählten Spenders verfügbar sind?
Der Bestand an Spendersamen eines bestimmten Spenders ändert sich täglich, da zwar immer wieder gespendete Samenproben hinzukommen, jedoch auch täglich aus dem Bestand verschickt werden. Außerdem kann es immer dazu kommen, dass bestimmte Spender „in den Ruhestand gehen“ oder das Programm verlassen. Wenn sie also einen Wunschspender ausgewählt haben und nur dessen Samen benutzten möchten bis eine Schwangerschaft erreicht ist - oder wenn sie für eine zweite Schwangerschaft die Samen des selben Spenders nehmen möchten - können sie Proben dieses Spenders schon im Vorfeld kaufen, um zu garantieren, dass diese zum gewünschten Zeitpunkt vorrätig sind.

- Was für Aufbewarungsmöglichkeiten gibt es, wenn ich Samenproben eines bestimmten Spenders im Vorfeld kaufe?
Sobald sie eine Samenprobe bestellt haben müssen wir diese so schnell wie möglich an sie liefern. Wir können ihnen allerdings auch anbieten, die von ihnen gekaufte Probe bei uns unter optimalen Bedingungen einzulagern. Der Zeitraum indem wir Proben für sie einlagern liegt zwischen mindestens 12 Monaten bis zu einem Maximum von 10 Jahren. Samenproben zu kaufen und diese einzulagern bietet ihnen damit eine gute Möglichkeit um sicherzustellen, dass die Samen ihres Wunschspenders für beides, jetzige und auch zukünftige Inseminationszyklen, zur Verfügung stehen. Bitte informieren sie sich unter den Menüpunkten „ Spenderliste“ und „Preise“ über die verschiedenen Kosten zur Aufbewahrung von Samenproben.

Versand

- Wann soll ich Samen bestellen so es rechtzeitig in meiner Klinik ankommen?
Wir empfehlen dass sie Samen mindestens zehn Arbeitstage vor der erwarteten Ankunft bestellen. Dann sind wir sicher dass wir ein trockenes Tank zur Verfügung haben, dass wir Samen auf Ihrem Spender haben, und dass alle Formalitäten in Ordnung sind. Wir können Ihre Samen kostenlos für 30 Werktage aufbewahren, danach nehmen wir eine Gebühr für die Lagerung. Lieferungen sind nur an Werktagen möglich. Wenn besondere Umstände gibt, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

- Kann weltweit geliefert werden?
Ja, wir versenden weltweit. Die einzige Bedingung ist, dass der Versand nur an Ärzte, autorisiertes medizinisches Personal oder für den Umgang mit Spendersamen ermächtigte Institutionen erfolgt.

- Wie werden die Samen verschickt?
Jede Probeneinheit wird tiefgefroren in einem speziell dafür gefertigten Gefäß verschickt. Die Proben werden in diesem Gefäß von flüssigem Stickstoff und Stickstoffdampf umgeben und auf diese Weise weiter gekühlt. Die Gefäße sind auf beiden Seiten eingeschweißt, um die Samen im Inneren vor jeglicher Kontamination oder Manipulation zu schützen. Jedes Probengefäß wird in einem durchsichtigen Schlauch gehalten, der an einer Metalstange befestigt ist um die Entnahme der Probe aus der Kühlbox („trocken Versandbox“) zu erleichtern. Die Box wird durch flüssigen Stickstoff gekühlt, den ein schwammartiges Material umgibt und so ein Verschütten verhindert - weshalb diese Box auch trockene Versandbox heißt.
Die Box wiegt insgesamt 10 kg und kann die für den Erhalt der Proben notwendige Temperatur für zwei Wochen halten, solange sie nicht geöffnet wird.

- Wie lange halten sich die Samen in der gekühlten Versandbox?
Die Samen halten sich maximal zwei Wochen in der Versandbox, solange diese nicht geöffnet wird.

- Was ist in den Versandkosten enthalten?
Die Versandkosten beinhalten sowohl den Versand der von ihnen bestellten Samenproben an die von ihnen gewählte Klinik, als auch den Rücktransport der von uns zur Verfügung gestellten speziellen Versandkühlbox an unser Labor.

Kaufabwicklung/ Onlinebestellung

Informationen über die Spender online zu bestellen ist sehr einfach und kann durch den Zugriff auf die Spenderliste erfolgen. Die bestellten Informationen sind sofort nach dem Kauf verfügbar.

 

- Wie kann ich Informationen über einen Spender online kaufen - uneingeschränkter Zugang zu allen Spenderinformationen?

• Gehen sie auf die Internetseite http:// http://www.europaeische-samenbank.de
• Wählen sie „LOGIN“ im Menü
• Wählen sie „Anmeldung“
• Befolgen sie nun die Instruktionen für die Bezahlung
• Sobald sie gezahlt haben werden sie eine email mit Benutzername und Passwort bekommen

- Wie kann ich Informationen über einen Spender online kaufen - einzeln Produkte?

• Gehen sie auf die Internetseite http:// http://www.europaeische-samenbank.de
• Wählen sie „Spenderliste“ im Menü
• Durchsuchen sie die Liste nach für sie passenden Spendern
• Wählen sie einen für sie passenden Spender aus, indem sie auf seinen Namen klicken
• Auf der linken Seite sehen sie nun die Menüpunkte „Spender Profil“, „Baby-Foto“, „Kiersey Test“, „Audio Interview“, „Eindrücke unsrer Mitarbeiter“
• Wählen sie nun „Zum Einkaufswagen hinzufügen“ für die Produkte, die sie kaufen möchten
• Alle ausgewählten Produkte können sie nun angesehen werden, indem sie auf „Einkaufswagen ansehen“ klicken. Machen sie, wenn nötig, Korrekturen
• Wenn sie bereit sind die Bestellung abzugeben, klicken sie auf „Einkaufswagen ansehen“ oder „auswählen“
• Befolgen sie nun die Instruktionen für die Bezahlung
• Sobald sie gezahlt haben werden sie eine email mit einem Link erhalten, wodurch sie Zugriff auf die gekauften Informationen kriegen

- Wie bestelle ich Samen online?

• Sie brauchen nicht einzuloggen um Samen zu kaufen
• Verfahren sie in den Schritten 1-4 wie in der Antwort oben
• Tragen sie die Anzahl an benötigten Einheiten (ICI/IUI) ein
• Klicken sie auf „Zum Einkaufewagen hinzufügen“
• Wenn sie bereit sind die Bestellung abzugeben, klicken sie auf „Einkaufswagen ansehen“ oder „auswählen“
• Folgen sie den Instruktionen um die Bezahlung abzuschließen. Im Feld „Kommentare“ können sie gegebenenfalls Kommentare zu ihrer Bestellung abgeben.
• Sobald sie gezahlt haben, erhalten sie ein email mit eine Bestätigung ihrer Bestellung

- Kann ich Samen die nicht benutzt wurden zurückschicken?
Nein, wir führen einmal ausgelieferte Samenproben nicht wieder in unseren Bestand ein. Die European Sperm Bank hat vom Zeitpunkt der Spende bis zum Zeitpunkt der Auslieferung volle Kontrolle über den Zustand der Samen. Verlassen die Samen jedoch einmal unser Labor, können wir über Qualität, Lagerung oder etwaige Manipulation keine Aussagen mehr machen und damit diese Samen nicht mehr guten Gewissens an Ärzte und deren Patienten ausliefern. Wir können nur anbieten Samenproben, die für einen zukünftigen Gebrauch geplant sind gegen eine Lagerungsgebühr bei uns einzulagern.

- Kann ich per Kreditkarte bezahlen?
Ja, gerne können sie mit ihrer Kreditkarte bezahlen - inklusive Visa und Mastercard. Die Bezahlung kann auch mittels einer internationalen Überweisung getätigt werden. Möchten sie gerne eine internationale Überweisung tätigen, kontaktieren sie bitte This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it für weitere Informationen.

- Wie können sie sicherstellen, dass meine persönlichen Daten und Kreditkartendaten nicht an Dritte übermittelt werden können?
Die Reproduktion ist eine sehr vertrauliche und intime Angelegenheit und wir respektieren ihren Wunsch nach Vertraulichkeit. Die Informationen, die sie mit uns teilen werden daher mit dieser Vertraulichkeit behandelt - zugänglich zu niemandem außer ihrem Arzt und nur mit ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Die von ihnen eingegeben Daten werden an keinen Dritten verkauft noch sonst wie weitergegeben. Ebenfalls respektieren wir die Privatsphäre der Samenspender und geben auch deren Daten an keinen Dritten weiter. Ihre Daten werden also lediglich für die Abwicklung ihrer Bestellung verwendet. Ihr Name, Adresse, Telefonnummer, Email-Adresse, Kreditkartenart, Kreditkartennummer und Rechnungs-, sowie Lieferadresse sind für die Abwicklung ihrer Bestellung unbedingt nötig. Die Kreditkartenunternehmen achten darauf, dass die Karte nur durch den jeweiligen Besitzer benutzt werden kann. Daher können Zahlungen, bei denen die von ihnen gegeben Informationen nicht mit den Kreditkarteninformationen übereinstimmen nicht bestätigt werden.

- Welche Informationen sind für die Bestellung notwendig?

• Lieferadresse zu einem autorisierten Arzt/Krankenhaus, Email-Adresse und Telefonnummer
• Name des Patienten, Adresse, Email-Adresse, Telefonnummer
• Kreditkarteninformationen

Wir verschicken die von ihnen bestellten Einheiten von Spendersamen sobald ihre Zahlung eingegangen ist oder zu einem von ihnen gewünschten Zeitpunkt.

- Brauche ich ein Passwort um Zugang zur Spenderliste und den Informationen zu erlangen?
Nein, sie brauchen kein Passwort um Zugang zur Spenderliste zu erlangen. Ein Passwort brauchen sie nur dann, wenn sie unbegrenzten Zugang zu den Informationen über die Spender in der Spenderliste gekauft haben.

- Ich habe mein Passwort für den unbegrenzten Zugang zu Informationen über die Spender vergessen – Wie bekomme ich es wieder?
Gehen sie auf den Menüpunkt „Login“ und klicken sie auf „Lost password“. Nachdem sie ihre Email-Adresse eingegeben und „submit“ gewählt haben bekommen wir eine Email. Die European Sperm Bank wird ihnen ein neues Passwort zusenden.

- Ist es sicher die Bestellung online zu tätigen?
Alle ihre Daten werden mittels einer verschlüsselten Verbindung übermittelt. Das bedeutet, dass die von ihnen übermittelten Daten für keinen Dritten zugänglich sind, der probiert diese zu erlangen. Dies gewährleistet ihnen ihre Sicherheit und Privatsphäre.

- Muss ich meinen Doktor kontaktieren, bevor ich Spendersamen bestelle?
Die European Sperm Bank verlangt, dass jeder Empfänger von Spendersamen sich unter ärztlicher Kotrolle befindet, bevor er eine Bestellung tätigt.

- Bekomme ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Ja, jeder Kunde bekommt, nachdem er seine Bestellung fertig gestellt hat eine Bestätigungs-Email zugeschickt. Diese beinhaltet eine Auflistung der gekauften Produkte, den zu zahlenden Betrag, der von ihrer Kreditkarte abgebucht wird, sowie eine Auftragsnummer ihrer Bestellung.